Política de Privacidad

Introducción

En Maratón Empresas UMH, respetamos y protegemos la privacidad de todos nuestros usuarios. Esta política de privacidad explica de manera transparente qué información recopilamos, cómo la utilizamos, cómo la protegemos y cuáles son sus derechos respecto a sus datos personales cuando utiliza nuestra plataforma educativa de estrategias de apuestas.

Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información según su interacción con nuestros servicios. La información personal incluye datos proporcionados al registrarse como nombre y apellidos, correo electrónico, país de residencia, y preferencias educativas. También recopilamos información automática mediante cookies y tecnologías similares, incluyendo dirección IP y ubicación aproximada, tipo de navegador y dispositivo, páginas visitadas y tiempo de permanencia, y patrones de uso del contenido educativo. Para usuarios de cursos pagados, procesamos información de pago a través de procesadores seguros externos.

Cómo Utilizamos Su Información

Utilizamos la información recopilada exclusivamente para fines legítimos relacionados con nuestros servicios educativos. Esto incluye proporcionar acceso a cursos y materiales educativos, personalizar el contenido según su nivel y preferencias, enviar actualizaciones sobre nuevos cursos si ha consentido, responder a consultas y proporcionar soporte técnico, mejorar nuestros servicios mediante análisis agregado de uso, cumplir con obligaciones legales y fiscales, prevenir fraude y uso indebido de la plataforma, y generar certificados de completación de cursos. Nunca utilizamos su información para fines no relacionados con la educación.

Política de Cookies

Utilizamos cookies para mejorar su experiencia educativa. Las cookies esenciales permiten funciones básicas como mantener su sesión y progreso en cursos. Las cookies analíticas nos ayudan a entender qué contenido es más útil. Las cookies de preferencias recuerdan su configuración y nivel educativo. Puede gestionar las cookies desde su navegador, aunque desactivar cookies esenciales puede afectar el acceso a cursos. No utilizamos cookies de publicidad ni rastreo invasivo.

Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad robustas para proteger su información personal. Utilizamos encriptación SSL para todas las transmisiones de datos, almacenamiento seguro con acceso restringido basado en roles, copias de seguridad regulares en servidores seguros, monitoreo continuo contra accesos no autorizados, auditorías de seguridad periódicas, y capacitación del personal en protección de datos. Los pagos se procesan a través de pasarelas seguras certificadas PCI DSS. No almacenamos información de tarjetas de crédito en nuestros servidores.

Sus Derechos de Privacidad

Bajo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), usted tiene derechos específicos sobre su información personal. Puede solicitar acceso a todos sus datos personales, rectificar información incorrecta o desactualizada, solicitar la eliminación de sus datos (derecho al olvido), oponerse al procesamiento para ciertos fines, solicitar la portabilidad de sus datos, limitar el procesamiento en circunstancias específicas, y retirar consentimientos otorgados. Para ejercer estos derechos, contacte [email protected]. Respondemos todas las solicitudes en 30 días.

Compartir Información con Terceros

Mantenemos estricta confidencialidad de su información personal. Solo compartimos datos cuando es necesario para proporcionar servicios con procesadores de pago para transacciones seguras, plataformas de cursos para entrega de contenido, servicios de email para comunicaciones autorizadas, y autoridades cuando lo requiere la ley. Todos los terceros están obligados contractualmente a proteger su información. Nunca vendemos, alquilamos o compartimos sus datos con fines de marketing. No compartimos información sobre su progreso educativo sin su consentimiento explícito.

Retención de Datos

Conservamos su información solo el tiempo necesario según propósitos específicos. Los datos de cuentas activas se mantienen mientras use nuestros servicios. El progreso y certificados de cursos se conservan indefinidamente para su referencia. Los registros de transacciones se mantienen según requisitos fiscales (generalmente 5 años). Los datos de marketing se conservan hasta que retire su consentimiento. La información de cuentas inactivas se elimina después de 3 años. Puede solicitar eliminación anticipada, excepto datos requeridos legalmente.

Transferencias Internacionales

Como servicio con sede en España, procesamos datos principalmente dentro del Espacio Económico Europeo. Si transferimos datos fuera del EEE para servicios específicos, aplicamos salvaguardias apropiadas como cláusulas contractuales estándar de la UE, verificación de niveles adecuados de protección, o su consentimiento explícito cuando sea necesario. Siempre garantizamos que sus datos reciban protección equivalente sin importar la ubicación de procesamiento.

Menores de Edad

Nuestros servicios educativos sobre estrategias de apuestas están estrictamente prohibidos para menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información de menores. Si descubrimos que un menor ha accedido a nuestros servicios, eliminaremos inmediatamente su información y bloquearemos el acceso. Los padres o tutores que sospechen que un menor ha proporcionado información deben contactarnos urgentemente.

Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestras prácticas o legislación. Notificaremos cambios significativos con 30 días de antelación mediante correo electrónico a usuarios registrados y avisos en la plataforma. El uso continuado después de los cambios constituye aceptación. Mantenemos un archivo de versiones anteriores disponible bajo solicitud.

Contacto de Privacidad

Para consultas sobre privacidad o ejercer sus derechos, contacte a nuestro Delegado de Protección de Datos en [email protected]. También puede contactar a la Agencia Española de Protección de Datos si no está satisfecho con nuestra respuesta. Nos comprometemos a resolver todas las inquietudes de privacidad de manera rápida y transparente.